Protección al Consumidor, Competencia Desleal y Propiedad Intelectual

Según la normativa peruana, las empresas que desean comercializar productos y/o servicios en el Perú deben cumplir con estándares mínimos que regulan no solo sus actividades sino la forma de relacionarse con los consumidores, así como con sus otros competidores. De lo contrario, las empresas podrían ser pasibles de sanciones pecuniarias que afecten su patrimonio.

 

Nuestra asesoría tiene la finalidad de apoyar a las empresas en sus proyectos comerciales, mediante la revisión del cumplimiento de la normativa peruana en este rubro. En ese sentido, nuestros servicios consisten en revisar las piezas y textos a utilizar en campañas publicitarias, elaborar y/o revisar las condiciones de los servicios y/o productos a ofrecer, así como evaluar los signos distintivos a utilizar.

 

Asimismo, dado que la actividad comercial no es ajena a ser pasible de reclamos y/o denuncias de los consumidores, así como de fiscalizaciones de las autoridades competentes (como puede ser INDECOPI), nuestra área también brinda asesoría integral en el análisis de los casos, la elaboración de estrategias legales a seguir en beneficio de nuestros clientes y la defensa constante de las empresas a nuestro cargo en la totalidad de los procesos administrativos y judiciales que pudiesen surgir en este campo.

 

Contamos con experiencia en la asesoría a empresas de diversas aéreas como aquellas vinculadas al sector turístico, en materia de seguros, pasarelas de pago, retail, entre otros.

Protección al consumidor

¿Qué es la protección al consumidor?

 

Con el fin de proteger a los consumidores ante las empresas, la normativa peruana impone estándares mínimos a aquellas empresas que desean comercializar productos/servicios en el Perú.

¿Por qué es importante el servicio?

Cumple con la ley

La protección al consumidor es obligatoria para todas las empresas que decidan operar en el Perú.

Prevención

Evita ser sancionado por Indecopi con multas de hasta 450 UIT e ingresar al Registro de Infractores.

Ventajas sobre tus competidores

Te permite implementar un sistema eficaz y transparente para proteger a tus consumidores y te pone en ventaja ante otras empresas.

Implementación del servicio

Paso I

Auditoría: Recopilamos toda la información necesaria para poder analizar la mejor manera de desarrollar cada consulta o caso y determinar la estrategia legal.

Paso II

Informe: Una vez analizada la información de la empresa, presentamos un informe al cliente con nuestras conclusiones y recomendaciones legales.

Paso III

Asesoría: Brindamos constantes sugerencias y ajustes a nuestros clientes con el fin de adaptarnos a las cambiantes necesidades del mercado.

Paso IV

Outsourcing: Representamos legalmente a nuestros clientes en defensa frente a reclamos y/o denuncias por parte de los consumidores o alguna autoridad.

Competencia desleal

¿Qué es la competencia desleal?

 

Es la realización de prácticas y/o conductas anticompetitivas, contrarias a la buena fe en la industria, comercio y publicidad comercial en el Perú, que pueden ser sancionadas económicamente.

¿Por qué es importante?

Cumple con la ley

Seguir la normativa al momento de desarrollar el negocio o promocionarlo a través de la publicidad comercial (promociones, sorteos, etc.) es obligatorio para todas las empresas que decidan operar en el Perú.

Prevención

Evita ser sancionado con multas de hasta 700 UIT.

Posicionamiento

Realizar publicidad comercial que cumpla con lo establecido por la ley le da mayor credibilidad a las empresas, generando mejor captación de potenciales clientes.

Implementación del servicio

Paso I

Auditoría: Analizamos la pieza y/o campaña publicitaria para identificar qué elementos legales debe contener según su contenido.

Paso II

Informe: Una vez comprendida la estrategia digital, presentamos las conclusiones al cliente.

Paso III

Recomendaciones: Alineados con los objetivos del cliente, presentamos constantes sugerencias y recomendaciones para lograr los mejores objetivos posibles.

Paso IV

Outsourcing: En caso de denuncias iniciadas por el consumidor y/o autoridades, representamos legalmente a nuestros clientes.

Propiedad intelectual

¿Qué es la propiedad intelectual?

 

En nuestro país, existe un registro de marcas que permite a los dueños el uso exclusivo y la protección de las marcas registradas. Esto ayuda a la empresa a posicionarse y distinguirse de sus competidores en el mercado.

¿Por qué es importante el servicio?

Protección frente a terceros

Una marca registrada tiene la capacidad de solicitar protección ante las autoridades si es que es utilizada de manera indebida por terceros.

Posicionamiento en la mente del consumidor

Una marca registrada tiene la capacidad de hacer de su imagen un activo. Por eso, tener este activo protegido nos permite invertir en ella para ser reconocido por potenciales clientes.

Comercialización de la marca

Una marca registrada es una marca comerciable. Así, esta se puede licenciar o transferir con fines de inversión, crecimiento y/o lucrativos.

Implementación del servicio

Paso I

Registro: Acompañamos y asesoramos a nuestros clientes en el proceso del registro de su marca.

Paso II

Oposición: Absolvemos e interponemos oposiciones frente a marcas similares a las de nuestro cliente.

Paso III

Protección: Realizamos acciones legales en la protección frente al uso indebido de la marca por algún tercero ajeno a nuestro cliente.

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NUESTRO EQUIPO

DAYAN IBAZETA CASTELO

Abogada Socia / Partner

dibazeta@ribconsultores.com

AMY OYARSE MUÑOZ

Asociada / Associate

aoyarse@ribconsultores.com